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FAQ
자주묻는질문

프로젝트 진행 및 서비스 이용에 자주문의하시는
내용을 모아 놓았어요.

  • 구독서비스, 단건 계약 모두 최소 이용기간은 없습니다.
    다만, 구독서비스는 월 단위의 결제가 이루어지는 상품이므로 취소 시, 계약기간과 착수 작업의 여부에 따라 취소 위약금이 발생할 수 있습니다.

  • 기본 제공 범위를 초과하는 경우 추가 작업으로 진행하거나 상위 구독상품으로 변경할 수 있으며, 필요한 경우 별도 견적을 안내드립니다.

  • 네, 가능합니다. 

     

    필요한 작업량이나 서비스 범위가 달라진 경우 

    상담 후 다른 구독상품으로 변경할 수 있습니다.

     

    다만, 의무 가입기간(3개월)에는 다른 상품으로 변경할 수 없으니 작업규모를 신중히 생각하시어 계약하시길 추천드립니다.

  • 월 제공 건수는 동일 월 내에서만 사용 가능하며 미사용 건수는 익월로 이월되지 않습니다.

    요청하신 작업이 다음 달로 이월되더라도 월 제공 건수는 이월되지 않으며, 해당 월의 제공 범위는 계약 기준에 따라 처리됩니다.

     

  • 네, 가능합니다.

     

    여러 작업을 접수할 수 있으며, 접수된 작업의 우선순위와 작업량에 따라 업무시간내에 순차적으로 진행됩니다.

    별도로 구독서비스의 올인원스타터인 고객인 경우, 빠른 작업 처리로 우선순위를 최상단에 두어 처리하여드립니다. (Fast-Track 적용)

     

    작업 기간은 간단한 작업은 빠르게 처리할 수 있으나 작업의 범위와 난이도에 따라 소요기간이 달라집니다. 

    일정이 필요한 작업은 접수 후 예상 완료일을 안내드립니다.

     

    진행사항은 고객전용 페이지에서 확인가능합니다.

     

  • 기본적으로 하나의 작업 요청을 1건으로 산정하며, 

    작업량이나 난이도가 큰 경우 사전에 안내 후 추가 건수가 차감될 수 있습니다.

     

    세부적인 내용은 안내서에서 확인가능하며, 범위를 벗어난 내용에 대해서는 협의 후 차감됩니다.

    해당 작업건수는 고객전용 페이지에서 내용 확인 가능합니다.

  • 선택한 구독상품에 따라 홈페이지 수정·관리, 배너 및 콘텐츠 디자인, 상세페이지 등 다양한 작업을 요청할 수 있습니다. 

    상품별 제공 범위는 서비스 안내를 통해 확인할 수 있습니다.

     

    구독서비스 자세히 보기

  • 일회성 프로젝트가 아닌 월 단위 서비스로, 계약한 구독 범위 내에서 디자인·홈페이지 관리 및 필요한 작업을 지속적으로 요청할 수 있습니다.

  • 네, 별도 협의가 없는 경우 PC, 태블릿, 모바일 등 다양한 화면 크기에 대응할 수 있도록 반응형을 기준으로 제작합니다.

     

    간혹, 분리작업이 필요한 경우, 적응형(PC,모바일 따로)으로 작업을 진행합니다.

    해당부분은 상의 후 진행방향을 결정합니다.

    다만, 각각의 방향으로 진행중에 반응형에서 적응형, 혹은 적응형에서 반응형으로의 변경은 추가 협의를 통해 변경 가능합니다.

  • 네, 지원합니다.

     

    기본적인 검색엔진 등록과 검색 노출을 위한 기술적 설정을 지원합니다. (소유권 문제로 검색등록 관리는 업체의 정보 제공 동의 확인 후 제공받아 작업합니다.)

    단, 검색 순위나 특정 키워드의 상위 노출을 보장하지는 않습니다.

  • 제작비용의 정산이 완료된 프로젝트는 계약에서 정한 범위에 따라 고객에게 결과물을 인도합니다. 

    유료 솔루션, 폰트, 이미지 및 외부 서비스 등 제3자의 권리가 적용되는 항목은 해당 이용조건을 따릅니다.

  • 완료 후 기본 오류사항 (오타, 행간의 무너짐, 이미지 간단 교체, 기능오류 등)은 무상유지보수이며

    별도의 유지보수는 구독서비스 혹은 단건계약을 통하여 진행하실 수 있습니다.

     

  • 제작 시, 관리자 기능이 제공되는 홈페이지로 개발하신 경우 게시물, 콘텐츠 등 관리 가능한 영역을 직접 수정할 수 있습니다.

    관리 범위는 홈페이지 구축 방식에 따라 달라질 수 있습니다.

     

    직접 수정을 할 수 없는 홈페이지의 경우에는 구독서비스 혹은 단건계약을 통하여 개발을 위탁하실 수 있습니다.

     

    직접 수정·관리 중에 오류사항이 발생 시, 구독서비스 혹은 유지보수 계약을 맺었더라도 복원 및 수정에 비용이 청구될 수 있습니다.

  • 네, 가능합니다. 

    신규 도메인 및 호스팅 신청부터 기존 서비스의 이전·연결까지 필요한 범위에 따라 지원해드립니다.

     

    해당 범위는 별도 금액, 별도 작업으로 진행됩니다.

  • 네, 가능합니다. 

     

    기존 홈페이지의 디자인과 구조, 기능 등을 확인한 후 

    필요한 부분만 개선하는 일부 리뉴얼 혹은, 전체 리뉴얼을 진행할 수 있습니다.

     

    다만, 내부 프로그램 버전 및 기능 개선의 방향이 현재 호스팅환경에 맞지 않은 경우,

    이전작업등의 별도 작업이 들어갈 수 있습니다.

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